マネージャーです。
新たな人材確保に苦労を強いられている昨今、

　弊社ではベテランのホームライフサポーター達が日々たゆまずにサポートサービスの提供に力を尽くしてくれていますが、昨年末に５件のお客様を担当してくれているベテランのホームライフサポーターが自宅で怪我をしてしまい長期の治療が必要となりました。私どもは極めて労働集約型の事業を営んでいますので、スタッフの長期離脱は極めて大きな痛手です。お客様も10年以上、15年以上ご利用をいただいている先であり、多大なご迷惑をおかけすることになります。
　
　茫然自失、自らが出動することも覚悟をしましたが、他のベテランスタッフに相談したところ、「臨時担当で行きますよ。」と言ってくれました。私は涙が出たのですが感謝を伝えると、「困った時はお互い様です。」と言ってくれました。それから３か月、前任者と連絡をとりながら臨時担当をやり遂げてくれました。カバーしてくれたホームライフサポーターにお客様も感謝してくださり、復帰したホームライフサポーターへは「お帰りなさい。」とのお言葉をいただきました。

　私は日頃からスタッフへの感謝を忘れることはありません。スタッフには感謝しかありません。感謝するだけではなく、自らも額に汗してホームライフサポーターが仕事をし易い環境整備、問題解決にベストを尽くし、少しでも「返謝」「恩返し」をしてゆきたいと思っています。
　そしてお客様皆様に心より深く感謝申し上げます。本当にいつもありがとうございます。